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      1. 市場調研服務

        市場調查是指運用科學的方法,有目的地、系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

        普通的市場調研是為企業管理提供數據,層次化的市場調研是為企業的決策提供依據、替企業的競爭尋求動力,市場調研的真實意義就在于能使管理者通過市場調研數據和現狀的分析來明確企業發展方向、尋找企業競爭實力。

        市場調研的重要環節主要在兩個方面:信息收集和調研分析,信息收集是為調研分析提供數據;調研分析是對信息數據的剖析并寫出調研報告。

        高端裝備產業研究中心(北京太陽谷咨詢有限公司)主要圍繞國內外航天工程先進制造技術與裝備、航空工業先進制造技術與裝備、航空發動機與燃氣輪機、軍民融合先進制造技術與裝備、電子通信工程技術與武器裝備、海洋工程先進制造技術與裝備、新能源發電技術與環保裝備、軌道交通先進制造技術與裝備、新材料技術研發與應用、先進智能制造技術與裝備等細分領域開展產業研究、市場調查、技術咨詢及科技情報等專業咨詢服務,為客戶的管理決策、產業規劃、企業發展、產品研發、課題研究、項目評估、項目投資等提供整體咨詢解決方案與智力支撐。

        市場調研服務流程

        市場調研的主體流程

        1.信息收集 2.調研分析 3.撰寫報告

        信息收集就是對市場環境的信息資料采集,采集資料的真實性和有效性對調研分析的科學性產生著直接的影響,而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調研方法。

        一個企業受人力、物力的局限,最有效的信息收集方式是深入市場,現實性管理稱之為深入調研法。深入調研法是根據調研目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調研方法,該調研方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。

        深入調研法同常規調研法的不同之處在于強調信息收集過程中調研人的調研技巧和行業領悟能力,通常調研技巧包含調研人的處事風格和對調研渠道的把握。在調研技巧上,要求根據調研課題選擇出代表性的專業渠道和輔助渠道,并根據調研效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集。

        在信息收集中,為提高調研效果,可以靈活采用一些科學的調研方法作為補充,比如:電話咨詢、問卷調研、行業拜訪等,深入調研法的中心任務是通過深入市場,確保采集信息的實效價值。

        調研分析是對調研信息資料匯總和解析,并根據分析結論寫出調研報告。調研報告是針對調研課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書,可以根據調研分析提出一些看法和觀點。調研報告是通過調研資料對調研實效價值的具體體現。

        調研分析的主要分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎上,現實性管理增加了理性分析法,即運用管理思想和專業的眼光,在通過對遠景市場展望的基礎上來對調研信息資料進行剖析和思考,從而制訂出對企業有實效價值的調研分析報告。

        撰寫調研報告是市場調查的最后一項工作內容,市場調查工作的成果將體現在最后的調研報告中,調研報告將提交企業決策者,做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調研報告要按規范的格式撰寫,一個完整的市場調研報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

        市場調查信息來源

        一手資料:又稱為原始資料,是指調查人員通過現場實地調查所搜集的資料。其特點是:針對性強,成本較高。主要調查方法有個人訪問、小組訪問、電話調查和郵寄調查等形式。


        二手資料:又稱為間接資料,是他人為某種目的已經加工整理好的資料。其特點是:獲取成本低,時間短。主要調查的內容有① 企業內部資料;② 政府機關、金融機構公布的統計資料;③ 公開出版的期刊、文獻雜志、書籍、研究報告等;④ 市場研究機構、咨詢機構、廣告公司所公布的資料;⑤ 行業協會公布的行業資料、競爭企業的產品目錄、樣本、產品說明書及公開的宣傳資料;⑥ 政府公開發布的有關政策、法規、條例規定以及規劃、計劃等;⑦ 推銷員提供的情報資料;⑧ 供應商、分銷商以及企業情報網提供的信息情報;⑨ 展覽會、展銷會公開發送的資料。


        網上資料:互聯網市場調查可以充分利用Internet的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性等特點,開展調查工作。與傳統的市場調研相比,網絡上的市場調研具有信息的及時性和共享性、調查的便捷性和低費用、調查的交互性能和充分性、調查結果的可靠性和客觀性、調研無時空和地域的限制、可檢驗性和可控制性等特點。

        市場調研報告的格式

        市場調研報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。


        概述

        概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:

        第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

        第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

        第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。


        正文

        正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。


        結論與建議

        結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。


        附件

        附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

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